Стати членом ICF
Стати членом ICF
Illustration

З чого починається коучинг: огляд першої компетенції коуча ICF

Опубліковано: 10/10/2019.

З чого починається коучинг?
Кожен коуч бачить це по-своєму. Для одних коучинг починається з запиту клієнта, для інших — з довіри, треті говорять про народження бажання та створення амбіційних намірів. В цій статті спробуємо розібратися, що про це говорять стандарти коучингу, розроблені ICF.
Саме по собі запитання "з чого починається ..." вже містить в собі умову, що є певнімежі. Що це за межі?
По-перше, це межі професії.Коуч має упевнитися , що клієнт розуміє, що таке коучинг, та, в разі необхідності,донести до нього розуміння про те, де закінчуються психологія, наставництво, навчання та розпочинається коучинг.
По-друге, це межі клієнта.Коуч має донести до клієнта інформацію про його права та обов’язки.
По-третє, це межі самого коуча.
Коуч, окрім того, що має взаємодіяти професійно, також має виявляти повагу до самого себе. Про це мало говорять, бо серед коучів, навіть, професійних і сертифікованих, не дуже прийнято визнавати свою вразливість.
Всі ці межі докладно описані в стандартах коучингу, а саме:- в етичному кодексі коуча ICF- в одинадцяти ключових компетенціях коуча ICF.
Перша компетенція “Відповідність етичним нормам та професійним стандартам” має наступний опис:Коуч має не лише знати норми та стандарти коучингу, але й має бутиздатним адекватно застосовувати їх у всіх ситуаціях, пов’язаних зкоучингом клієнта, а саме:
- коуч розуміє та слідує нормам повіденки Міжнародної Федерації коучів;- коуч розуміє та неухильно дотримується Етичних Норм Міжнародної Федераціїкоучів;- коуч чітко розрізняє коучинг, консультування, психотерапію та інші методипрофесійної допомоги клієнтам;- за необхідності, рекомендує звернутися до іншого фахівця. Розуміє, коли ценеобхідно та які наявні ресурси.
Тож , щоб детальніше розібратися з першою компетенцією, варто звернути увагу наетичний кодекс.
Етичний кодекс — це точка входу в професію коуча та двері у світ коучингу.Тут є все: від визначень, що таке коучинг, хто такий коуч, до правил взаємодії тазапобігання конфліктних ситуацій.
Етичний кодекс ICF складається з трьох частин.
Частина 1. Визначення коучингу
Розділ 1. Визначення.Тут сказано про те, що таке коучинг, хто такий коуч ICF, про ролі в коучинговихвідносинах. Зазначено, що професійні коучингові відносини існують тоді, коли є угода,яка визначає обов’язки сторін.
Частина 2. Етичні стандарти ICF
Розділ 1. Професійна етика. Загальні положення.В цьому розділі коуч бере зобов’язання діяти в рамках професійної етики, утримуватисявід будь-якої дискримінації, надавати правдиву інформацію про свою кваліфікацію.Коуч має слідкувати, щоб його особисті проблеми не впливали на взаємодію з клієнтом.
Розділ 2. Конфлікт інтересівКонфлікт інтересів — це ситуація, в якій коуч має особисту зацікавленість, що моженашкодити клієнту. Тут сказано про те, що коуч має відслідковувати ці моменти танамагатися їх усунути, в тому числі й самоусунутися від співпраці.В цьому розділі сказано також про те, що форма компенсації за послуги (коштовно,безкоштовно чи бартером) не повинна впливати на взаємовідносини між клієнтом такоучем.
Розділ 3. Професійна взаємодія з клієнтомТут сказано про те, що коуч має упевнитися, що клієнт правильно розуміє всі умовиугоди: як буде проходити процес, межі конфіденційності та фінансові домовленості,ролі та відповідальність. Все має бути чітко й прозоро. В цьому розділі вказано такожпро те, що коуч має поважати право клієнта у будь-яку мить призупинити чи розірватиугоду. Тому коуч має у процесі відслідковувати, чи приносить клієнту користь наявнавзаємодія.
Розділ 4. Конфіденційність та збереження особистих данихВ цьому розділі зазначено, що коуч має завчасно домовитися з клієнтом про те, у якийспосіб буде проходити обмін інформацією: що, коли, кому, хто має право доступу та ін.
Розділ 5. Постійний розвитокТут сказано про те, що коуч визнає свою потребу в постійному розвитку професійнихнавичок. Коуч не може зупинитися у професійному розвитку.
Частина 3. Етична клятва коуча ICFКоуч визнає свою моральну відповідальність та юридичні зобов’язання перед клієнтамита суспільством в цілому. А також визнає право ICF, у випадку порушень, позбавитийого членства та/або сертифікації.
Першу компетенцію та етичний кодекс коучі часто не сприймають серйозно, оскільки вних описані правила, начебто, "прості та зрозумілі". Але ж, якщо в коуча виникаютьбудь-які питання щодо взаємодії з клієнтом, спонсором, ментором чи, навіть, колегою,відповіді можна знайти в етичному кодексі. Все так просто.
Але, якщо коуч у своїй роботі порушує першу компетенцію, то він не пройдесертифікацію в ICF. Саме тому ця компетенція не має маркерів РСС ICF.Знання та дотримання норм етики — це ДВЕРІ у величезний і чудовий світ коучингу.
Щоб у цей світ потрапити, ефективно працювати та отримувати достойні результати,необхідно вивчити його правила та закони, чітко розрізняти межі клієнта та свої межі,довіряти собі та вірити в потенціал клієнта.Коучинг починається з етики.
___________________

Матеріал подготовано комітетом з сертифікації ICF-Ukraine в рамках проекту “11
ключових компетенцій ICF”
Автор: Руслана Орловська, коуч РСС ICF, голова комітету з сертифікації ICF-Ukraine