Стати членом ICF
Стати членом ICF
Illustration

Управління прогресом та відповідальністю

Опубліковано: 30/10/2019.

Як видно з назви, ця компетенція відповідає за прогрес і відповідальність. Це про вміння коуча працювати з клієнтом так, щоб той не забив на свою мету, мрію, що не впадав у роль жертви, а брав на себе відповідальність і рухався в напрямку бажаного.
Ця компетенція описує функції коуча в сесії, завдяки яким клієнт міжсесіями рухається до наміченої мети (про постановку тієї самої мети булонаписано раніше — знову ж таки, посилання внизу)
Тут виникає парадокс.За результат клієнта коуч відповідати, з одного боку, не може, тому що його основнезавдання — це робота в сесії. З іншого боку, в назві компетенції звучить слово"управління".
Виникає купа питань.- Як коуч його демонструє? Він же не керує діями клієнта.- І як управляти прогресом клієнта, якщо це його завдання?- А з відповідальністю що робити?
Не звалювати ж коучу все на свої сміливі плечі! Хоча ... чого вже гріха таїти)) Це жпрекрасний спосіб відчувати себе хорошим коучем:"Я тебе до мети доведу, навіть дотягну, якщо треба буде! Сам помру, але тебевилікую! Щоб ти знав і всім навколо розповідав, який я класний коуч"Звісно, це жарти. Та нерідко саме так і буває.
Управління прогресом та відповідальністю — це вміння коуча тримати фокус натому, що важливо клієнту, і залишати відповідальність клієнта самому вчиняти дії, атакож вирішувати, якими будуть дії.
Як коуч демонструє володіння цією компетенцією?
✔️ Запитує клієнта про дії, які просунуть його до мети:- Що ти можеш зробити для цього?- Як ти це плануєш робити?- З чого почнеш?
✔️ Відстежує і задає питання про ті дії, за які клієнт взяв відповідальність напопередніх сесіях.Тільки без допиту: "Чому не зробив і коли зробиш?" Так не можна.
✔️ Цікавиться, що вдалося, а в чому виникли складнощі, що нового дізнався іусвідомив.- Який стан справ з ...? Що вдалося, а що ні?- Чим важливо поділитися з моменту минулої сесії?
✔️ Спільно з клієнтом переглядає план спільної роботи, відстежує проміжніпідсумки, звіряє рух до наміченого вектору.- Наскільки ти просунувся до своєї мети за час нашої взаємодії / за минулий місяць /з моменту минулої сесії?- Як відчуваєш, в тому напрямі тримаєш шлях?- Наскільки намічений план відповідає реальній ситуації?- Чи варто щось скоригувати?
✔️ Розвиває здатність клієнта приймати рішення і брати на себевідповідальність:- Що думаєш з цього приводу? Що відчуваєш? Що плануєш з цим робити?- Що нового про себе дізнався? Чому навчився? Що далі робитимеш? Коли?- Як розпорядишся цими думками?
✔️ Позитивно кидає виклик клієнту, звертаючи увагу на факт невиконаннявзятих зобов'язань, обумовлених дій.- Як це рішення тебе просуває? Чому це тебе вчить?- Який висновок робиш із ситуації?- Що плануєш далі робити з цим?
Таким чином, фокусуючи клієнта на взятих зобов'язаннях, а також на тому,що важливо для нього в даний момент, коуч допомагає клієнту рухатися доцілей від сесії до сесії, брати на себе відповідальність, приймати рішення ісвяткувати свій прогрес.
Як то кажуть, і коуч цілий, і клієнт з прогресом! Прогресу всім вам!______________________

Автор: Руслана Орловська, коуч РСС ICF, Голова комітету з сертифікації ICF-Ukraine.
Матеріал підготовано комітетом з сертифікації ICF-Ukraine в рамках проекту “11
ключових компетенцій ICF”.